「今の広告代理店、このままでいいのかな？」「広告は出しているけど、正直あまり手応えがない気がする…」そんなふうに感じたこと、ありませんか？
広告代理店の乗り換えって、なんとなくハードルが高いですよね。「変えて失敗したらどうしよう」「そもそも、変えた方がいいのか分からない」
そう思って、つい後回しにしてしまう人も多いのではないでしょうか。

この記事では、今の広告代理店をこのまま続けるか、それとも一度見直した方がいいのかを考えるために、チェックしておきたいポイントを7つにまとめました。難しい話はできるだけ省いて、「ここを見ればOK」という視点でお話しします。読み終わるころには、「じゃあ次に何を確認すればいいか」が、自然と見えてくると思います。

こんな人におすすめの記事です

・広告の数字を見ても、正直よく分からない
・成果が出ているのかどうか、判断に迷っている
・次に選ぶなら、ちゃんと相談できる代理店がいい

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今の広告代理店から乗り換えるべき？判断する7つのポイント

まずは、広告代理店を見直すかどうか考えるときに役立つ、7つのチェックポイントをお話します。
あなたの状況と照らし合わせながら、今の代理店がこれからも安心して任せられる相手かどうかを、一緒に確認していきましょう。

① 広告の成果が目標に達していない

まず見てほしいのは、広告の成果が、最初に決めた目標にちゃんと近づいているかどうかです。

たとえば、
 ・1件の成果にかかる費用（CPA）がなかなか下がらない
 ・問い合わせや購入の数（CV）が思うように増えない

こうした状態が、ずっと続いていませんか？

もちろん、時期や市場の影響で、一時的に成果が落ちることはあります。
 ただ、そのときに「なぜ落ちているのか」「これからどう改善するのか」を代理店からちゃんと説明してもらえていない場合は、少し注意が必要です。

感覚ではなく、数字を見て客観的かつ冷静に確認することが大切です。そのうえで、「このまま任せ続けるべきか」を考えてみましょう。

② 最新の広告手法や知識が不足している

Web広告の世界はかなり変化が早いです。新しい広告メニューや機能も、どんどん出てきます。

もし今の代理店が、
 ・いつも同じ媒体・同じ提案ばかり
 ・最近の広告トレンドの話がほとんど出てこない
 という状態なら、少し気にしてみてもいいかもしれません。

新しい知識や情報を知らないままだと、本当はもっと成果が出せたかもしれないチャンスを逃してしまうこともあります。

「うちのターゲットなら、こういう広告も合いそうですね」そんな一言があるかどうかも、判断材料になります。

③ レポートの内容が形式的で分かりにくい

毎月もらう広告レポート、ちゃんと読めていますか？

数字がずらっと並んでいるだけで、
 ・結局、良いのか悪いのか分からない
 ・次に何をするのかが見えてこない
 そんな状態だと、ちょっともったいないです。

良いレポートとは、数値の変動に対して「なぜそうなったのか」という考察があり、「次に何をすべきか」がセットで書かれています。

形式的で中身のないただの報告で終わっているなら、本気で改善に向き合えていない可能性もあります。

④ コミュニケーションのレスポンスが遅い

広告運用は、スピード感がとても大事です。だからこそ、代理店とのやり取りがスムーズかどうかは重要なポイントになります。

・メールの返事がいつも数日後
 ・急ぎの相談をしても反応が遅い
 ・質問しても、なんだかズレた回答が返ってくる

こんなことが続くと、どうしても不安になりますよね。

返事が早いだけでなく、こちらの質問や相談に対して、的確で分かりやすい回答が返ってくるかどうかも大切なポイントです。コミュニケーションの行き違いが重なると、結果として大きな機会損失を招いてしまう可能性もあります。

⑤ 自社のビジネスへの理解度が低い

本当に頼れる広告代理店は、広告運用の知識や経験が豊富なだけでなく、あなたのビジネスを一緒に理解しようとしてくれる存在であることが大切です。

打ち合わせで、
 ・説明し直すことが多い
 ・業界的にズレた提案が出てくる
 ・こちらの方向性をあまり汲んでくれない

こんな違和感があるなら、要注意です。

自社の事業内容や目指している方向性に寄り添った提案がなければ、広告運用はただの「作業」になってしまいます。それでは、事業の成長につながる成果を期待するのは難しいですよね。

⑥ 担当者からの改善提案がない

広告運用は、一度設定したら終わりではありません。常に成果を分析し、より良くするための改善を繰り返すことが不可欠です。

しかし、代理店の担当者が指示待ちの姿勢で、こちらから依頼した作業をこなすだけになっていないでしょうか？

ただ現状のまま運用するだけで、新しいキーワードの追加や広告文のテスト、サイトの改善など、成果を高めるための提案が全くない状態は危険なサインです。

本来、信頼できる代理店であれば、広告効果をより良くするために日々改善点を探しながら、積極的に提案を行ってくれるものです。

⑦ 契約内容と手数料が不透明

最後は、お金と契約の話です。ここがあいまいだと、どうしても不安が残ります。

・手数料がどう決まっているのか分からない
 ・解約条件をちゃんと聞いたことがない
 ・請求の内訳が分かりにくい

「広告費」として請求されている金額の中に、代理店の手数料がいくら含まれているのか、その内訳は明確でしょうか？こうした状態なら、一度しっかり確認しておきたいところです。

誠実な代理店ほど、料金や契約内容を分かりやすく説明してくれます。誠実な契約内容であるかは、信頼できる代理店かどうかを見極める上で非常に重要です。

事前に確認！広告代理店を乗り換えるメリット・デメリットとは？

代理店を変える前に大事なのは、「何が良くなりそうか」だけでなく、「どんな大変さがあるか」もちゃんと知っておくことです。

ここでは、乗り換えで考えられるメリットとデメリットを、分かりやすく整理します。

乗り換えによって期待できる3つのメリット

広告代理店の乗り換えは、今のモヤモヤを解消するチャンスにもなります。

特に感じやすいメリットは、以下の3つです。

新たな視点での戦略立案
同じ代理店と長く付き合っていると、どうしても施策がマンネリ化しがちです。気づかないうちに、いつも似たような広告表現や運用方法になってしまい、成果が伸び悩むケースも少なくありません。

新しい代理店に変えると、第三者の目線でビジネスや広告を見直してもらえるので 「そんな切り口があったんだ！」と気づけることも少なくありません。

今まで見落としていた課題や、新しい広告の打ち出し方が期待できるでしょう。

コストパフォーマンスの改善
ずっと同じ代理店にお願いしていると、手数料や契約条件を見直す機会って意外と少ないですよね。現在の運用手数料が市場の相場と比べて割高になっている可能性があります。

乗り換えを機に複数の代理店から見積もりを取ることで、あなたの予算規模や依頼内容に見合った適正な料金水準を把握できます。

ただ安くなるだけじゃなく、同じ予算でも成果が出やすくなる可能性があるのは大きなメリットです。

専門性の高いサポート
広告代理店と一括りにいっても、得意分野は本当にさまざまです。

例えば、BtoBマーケティングに強みを持つ代理店、ECサイトの売上拡大を得意とする代理店、特定の広告媒体（Google、Yahoo!、SNS広告など）の運用に特化した代理店など様々です。

自社の課題にピッタリ合う代理店に出会えれば、より的確で質の高いサポートを受けられるようになります。

広告代理店乗り換えのデメリットとリスク

メリットに目を向ける一方で、乗り換えに伴うデメリットやリスクも事前に理解し、対策を講じることが失敗しないための鍵です。特に注意すべき2つのポイントを解説します。

引き継ぎの手間と時間がかかる
代理店を変えるときは、広告アカウントの引き継ぎや、過去データの共有など「引継ぎ」のためやることが意外と多くなります。

自社の担当者が間に入って調整する場面もあるので、多少の手間がかかるのは正直なところです。

ただ、最近は引き継ぎを前提にしている代理店も多いので、事前に流れを確認しておけばそこまで身構える必要はありません。

一時的に成果が落ちる可能性がある
代理店を変えた直後は、広告の仕組み上、一時的に数字が下がることもあります。

特に、Google広告やMeta広告（Facebook広告）など、機械学習が成果に大きく影響する媒体では、アカウント移行後にあらためて「学習期間」が必要になります。

この学習期間中は、システムの最適化が進むまでの間、成果が下がりやすいのが現実です。数字が下がると不安になりますが、必ずしも運用がうまくいっていないとは限りません。

こうした短期的な変動もあらかじめ想定したうえで、中長期的にどう成果を改善していくのか、しっかりと計画を立てて進めることが大切です。焦らず、先を見据えて判断していきましょう。

乗り換えにおすすめ！失敗しない優良な広告代理店の選び方

「次こそは、ちゃんと合う代理店を選びたい」そう思っている人は多いはずです。

ここでは、後悔しにくい代理店選びのポイントをお話します。

自社の目的に合った代理店の種類を見極める

広告代理店と一言でいっても、それぞれに得意分野や特徴があります。まずは自社のビジネス目標や課題を明確にし、それに合った種類の代理店を選ぶことが第一歩です。

代理店の主な種類と特徴は次の通りです。

例えば、ECサイトの売上向上が目的なら運用型広告に強い専門代理店、企業の認知度を幅広く高めたいなら総合広告代理店といったように、自社のフェーズと目的に合わせて検討しましょう。

運用実績と成功事例を確認する

代理店の実力を知るには、実績や成功事例を見るのがいちばん分かりやすいです。

特に、あなたと同じ業界・業種での実績や、似たような課題を解決した事例があるかどうかは重要な判断材料となります。

公式サイトや資料請求で、以下の点を確認しましょう。

• 自社の業界・商材での支援実績の有無
• 自社が抱える課題（例：CPA高騰、リード獲得数低迷）と同様の課題解決事例
• 具体的な改善数値（CVR改善率、CPA削減額、ROAS向上率など）
• 契約継続率の高さ

守秘義務の都合上、詳細な事例を公開できない場合もあります。その際は、細かい数値が出ていなくても、考え方や進め方をしっかり説明できる代理店は信頼しやすいです。

料金体系と契約期間の透明性をチェックする

乗り換え後に「思ったより費用がかさんだ」といったトラブルを防ぐため、料金体系と契約条件の透明性は必ず確認してください。
広告代理店の料金体系は主に以下のパターンに分かれます。それぞれのメリット・デメリットを理解し、あなたの予算感に合うかを確認しましょう。
また、初期費用の有無や、契約期間の「縛り」（最低契約期間）、解約時の条件なども事前に書面で確認し、不明瞭な点がないようにしておくことが重要です。

担当者との相性と提案の質を重視する

どれだけ実績のある代理店でも、最終的にやり取りするのは「人」です。
話しやすいか、質問しやすいか、こちらの話をちゃんと聞いてくれるか。専門用語ばかりではなく、分かりやすく説明してくれる担当者だと、ストレスなく進められます。「会社選び」であると同時に「担当者選び」でもあると考え、相性や提案の質をしっかり見極めましょう。

初回のヒアリングや提案の場で、以下のポイントをチェックしてみてください。

• こちらの質問に対して、専門用語を避け分かりやすく回答してくれるか
• 自社のビジネスモデルや業界特有の事情を深く理解しようとする姿勢があるか
• 課題のヒアリングに基づいた、具体的で実現可能性の高い提案をしてくれるか
• 担当者自身の過去の実績や得意分野について誠実に話してくれるか
• レスポンスの速さやコミュニケーションの丁寧さ

窓口の営業担当と実際の運用担当者が異なるケースも多いため、できれば実際に運用を担当する人とも話せると安心です。

運用から改善提案まで任せたいなら！乗り換え先としてのバズソルの強み

もし、「ちゃんと話を聞いてくれる代理店がいい」「数字だけじゃなく、改善まで一緒に考えてほしい」とお考えなら、バズソルも候補に入れてもらえたら嬉しいです。
バズソルでは、特に次の4つのポイントを強みとして大切にしています。

• 深い業界理解に基づく戦略立案：ただ広告を回すだけではなく、業界の特徴や商材の強み、ビジネスモデルまできちんと理解したうえで、「どうすれば成果につながるか」を一緒に考えます。各業界に詳しいコンサルタントが担当するので、表面的な提案ではなく、実情に合った広告戦略をご提案できるのが特徴です。
• 透明性の高いレポーティングと改善提案：数字を並べるだけの形式的なレポートではなく、「なぜこの結果になったのか」「次は何をするのか」が分かるようにお伝えしています。数値の分析と具体的な改善案をセットで共有し、お客様と一緒にPDCAを回していくスタイルを大切にしています。
  
  
• 柔軟な契約形態と料金体系：事業のフェーズやご予算に合わせて、無理のないプランをご提案しています。契約期間の縛りもなく、「まずは試してみたい」「状況を見ながら続けたい」という方でも安心してご相談いただけます。

今の広告代理店について悩んでいることがあれば、 まずは気軽に相談してもらえたら嬉しいです。現状の分析から、乗り換えによってどのような改善が見込めるかまで、具体的にお話しさせていただきます。

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まとめ

広告代理店の乗り換えはちょっと勇気のいる決断ですが、今の状況を変えるきっかけにもなります。もし今の代理店に対して、「成果が伸び悩んでいる」「コミュニケーションに不安がある」など、本記事で紹介してきた7つのチェックポイントの中に心当たりがあれば、具体的に見直しを考えるタイミングかもしれません。

乗り換えによって、新しい視点からの戦略提案や、コストパフォーマンスの改善といったメリットが期待できます。その一方で、引き継ぎにかかる手間や、短期的に成果が落ち込む可能性があることも、あらかじめ理解しておく必要があります。

だからこそ、代理店を選ぶ際はあなたの目的とどれだけ方向性が合っているか、実績や提案力が十分かといった点を総合的に見て判断することが大切です。複数の代理店を比較しながら、あなたのビジネスをしっかり理解し、同じ目線で成長を目指してくれるパートナーを見つけていきましょう。