導入事例詳細 | web・SNS・動画など全施策の事例を掲載

施策内容や成果を詳しく解説
支援プロセスから成功要因を整理
改善ポイントや効果の流れを紹介

働く人のリアルを伝え、共感採用につなげたTikTok運用事例

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SNS運用動画制作・活用 webサイト

導入前の課題

生活支援・片付け関連サービスを提供する同社では、業務拡大や安定的なサービス提供のために人材不足が大きな課題となっていました。仕事内容の特性上、求める人物像が限られる一方で、求人媒体だけでは業務内容や会社の考え方が十分に伝わらず、応募数・マッチ度ともに伸び悩んでいました。
また、仕事のやりがいが伝わりにくく、「大変そう」「よく分からない仕事」といった先入観を持たれやすい点も課題でした。自社内での採用改善には限界があり、新たな採用手法が求められていました。

施策内容

人材採用を目的として、TikTokを活用したSNS運用を実施しました。単なる求人告知ではなく、実際の現場やスタッフの様子、仕事に対する考え方が伝わる動画を中心にコンテンツを設計しています。
業務内容を過度に強調するのではなく、「どんな人が、どんな想いで働いているのか」「チームでどのように仕事をしているのか」が自然に伝わる構成としました。短尺動画を活用することで、これまで接点のなかった層にも届きやすい形で発信を行い、継続的に会社の存在と仕事の価値を知ってもらう運用を行いました。

導入後の成果

TikTok運用を継続した結果、従来の求人媒体中心の採用では出会えなかった層からの反応が生まれ、仕事内容や会社の考え方に共感した上での応募につながっています。
成果が出た要因は、求人情報として発信するのではなく、「仕事のリアル」や「働く人」に焦点を当てた点にあります。動画を通じて事前に理解が深まることで、ミスマッチを防ぎながら採用につなげることができました。SNSを採用導線の起点としたことが、安定した人材確保につながっています。

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