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住宅関連新規事業の認知づくりを支えたInstagram運用事例

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導入前の課題

住まい・暮らし関連サービスを展開する同社では、新規事業としての立ち上げにあたり、集客や認知拡大のノウハウが社内にないことが課題となっていました。既存事業とはターゲットや訴求内容が異なるため、これまでのやり方をそのまま活用することが難しく、どの媒体で、どのように情報を発信すべきか判断できない状況でした。
特にInstagramなどのSNSは重要性を感じていたものの、運用経験がなく、投稿内容や配信設計、地域・年代に合わせた発信方法が分からず、手探りの状態でした。新規事業として認知を広げていくためには、まず「正しい方向での情報発信」を行う必要があり、外部の支援を検討されていました。

施策内容

新規事業の認知拡大を目的として、Instagram運用を実施しました。最初に、対象地域・対象年代を明確にし、それに合わせた投稿テーマやトーンを設計。住まいに関する情報を、専門的になりすぎない形で発信することで、興味を持ってもらいやすい構成としました。
投稿内容は、事業内容の直接的なPRだけでなく、暮らしに関する考え方や価値観が伝わる内容を中心に展開。配信頻度や投稿フォーマットを整理することで、無理なく継続できる運用体制を構築し、新規事業としての土台づくりを進めました。

導入後の成果

Instagram運用を継続したことで、対象地域・対象年代に沿った情報配信ができるようになり、認知拡大につながる変化が生まれています。新規事業としてまだ実績が少ない段階でも、発信内容を通じて「どんな考え方のサービスなのか」「どんな人に向けた事業なのか」を伝えられるようになりました。
成果につながった理由は、闇雲に投稿するのではなく、ターゲットを明確にした上で発信設計を行った点にあります。集客ノウハウがない状態からでも、正しい方向で情報発信をスタートできたことが、新規事業としての認知づくりにつながっています。

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