丁寧な情報発信とエリア別SEO対策で集客が倍増し、競合の多い業界でも成果を出せた理由とは。

＜ホームページ改善をご依頼いただいた背景＞

千葉県を中心に家事代行サービスを展開されている、プレジール様の事例です。

ホームページリニューアルをご依頼いただいた後、
「営業エリアでのSEO対策を強化し、さらにお問い合わせを増やしたい」
というご相談を受け、追加の改善施策を行いました。

まず、リニューアルにあたり、
アプローチしたい顧客層（ターゲット）の調査を実施しました。

その結果、
・家事代行を初めて利用することへの不安
・費用面に対する不安
・家事代行を利用するメリット
・どこまで対応してもらえるのか

といった、情報不足による不安を抱えているユーザーが多いことが判明。

そこで、サービス内容を丁寧に説明し、
「サービスについてしっかり理解できるホームページ」を目指して構成しました。

あわせて、
ユーザーが比較検討している競合他社の調査も行い、
プレジール様ならではの強みを明確化。

「ユーザーの疑問や不安に応えるホームページ」を意識して制作しています。

■主なコンテンツ
・プレジールとは（サービスの強み）
・各種サービス案内
・プラン別紹介
・ご利用の流れ
・初めての方への案内
・お客様の声
・よくあるご質問
・法人向けサービス
・お問い合わせ
・その他、会社案内 など

■特徴
「プレジールとは」のページでは、
ユーザーのニーズに応える形でサービスの強みを整理し、
依頼するメリットが分かりやすく伝わる構成としました。

不安を解消しながら、
自然にお問い合わせへとつなげる役割を担っています。

■費用面
料金については、
利用シーンに応じた複数のプランを掲載。

各プランごとに詳細ページを設け、
時間ごとの料金やモデルケースを具体的に紹介しています。

迷われている方には、
「お試しプラン」を用意し、
気軽にお問い合わせいただける導線を設計しました。

■プランの工夫
他社にはあまり見られない、
シニア向けプランなど、
介護事業の実績を活かしたサービスについては、
より詳しくプラン内容を紹介。

特徴的なサービスは、
比較検討中のユーザーに対して、
大きな強みとして機能しています。

また、閲覧数の多い「ご利用の流れ」ページでは、
お問い合わせページやプラン紹介ページへの導線を設置。

ユーザーに伝えたい情報を漏れなく確認してもらえるよう、
回遊性を意識した構成としています。

■SEO強化の取り組み
今回の大きな目的である地域SEO対策として、
エリア別のランディングページを新たに設置しました。

「地域名 × 家事代行」で検索しているユーザー向けに
ページを独立させることで、
検索結果での上位表示を狙っています。

（お客様インタビューより）

「ホームページをリニューアル後、
運用サポートを利用しながら集客につなげてきました。

今回の改善では、
地域別のSEO対策を強化しましたが、
その結果、1ヶ月でお問い合わせが2.5倍に増加しています。

ランディングページの設置が集客増につながったので、
今後は動画なども活用し、さらに集客力を高めていきたいですね。」

運用フェーズでの改善として、
お問い合わせを強化したいエリアごとに
ランディングページを制作し、SEO対策を実施しました。

各ページでは、
・地域ごとの特徴
・よく利用されるプラン
・そのエリアのお客様の声

などを掲載しています。

改善後、
「地域名＋家事代行」など、
20件以上のキーワードで検索順位が上昇。

また、
「家事代行 千葉県」というキーワードでは検索順位2位を獲得しました。

現在は、この成功事例をもとに、
エリア別ランディングページの拡充を進めており、
あわせて販促動画の制作も進行中です。

今後さらなる集客強化が期待されています。

まとめ
競合が多く、検索ニーズも高い「家事代行サービス」業界では、
ホームページの設計や情報の伝え方が、成果に大きく影響します。

今回の事例のように、丁寧な調査を行い、
ユーザーの不安や疑問に応える情報を発信することで、
他社との差別化を図ることが可能です。

「どこも同じようで分かりにくい」と感じているユーザーにとって、
公式ホームページの情報は非常に重要な判断材料となります。

ユーザーのニーズを見直し、
自社の強みを整理しながら改善を重ねていくことを、
ぜひおすすめしたい事例です。