新患数は1.5倍に増加し、コストを大幅に抑えながらリピーターも着実に増え続けています。

ホームページ自体は存在していたものの、さまざまな課題を抱えていました。
デザインの古さやサービスの伝え方など、改善したい点は多くあったものの、当時依頼していた制作会社は運用サポートに消極的。
本来は任せたい更新作業や対応まで院内スタッフが行う必要があり、毎月の管理費だけが負担として積み重なっていきました。

費用はかかる一方で成果は感じられず、スタッフの負担ばかりが増えていく状況に。
「このままでは意味がない」と判断され、ホームページのリニューアルを決断されました。

新しいホームページでは、トップページから各内部ページに至るまで、すべて患者様の視点を最優先に設計しています。
なかでも大きな改善となったのが、「お悩み解決メニュー検索」の導入です。

専門用語を並べるのではなく、患者様が実際に抱えている悩みから施術を探せる構成にすることで、これまで分かりづらかった情報が直感的に伝わるようになりました。

さらに、「どうたいクリニックが選ばれる理由」を明確に打ち出すことで、医院の強みがひと目で伝わる設計に。
競合が多い分野においても、しっかりと差別化できるサイトへと進化しています。

その結果、直帰率・離脱率は安定して低下し、サイト滞在時間も向上。
訪問者が迷うことなく必要な情報へたどり着き、自然な流れで問い合わせにつながる導線が整いました。

公開後は新規患者様の来院数が確実に増加し、来院数は以前の1.5倍に。
また、サイト全体の信頼感が高まったことで、リピーターの増加にもつながっています。

基本的なSEO対策も施しているため、「施術名」や「メニュー名」など具体的なキーワード検索からの流入も多く、明確な目的を持った患者様がホームページ経由で来院されるケースが増えています。

運用負担の軽減とコスト削減を同時に実現

現在のホームページには、スタッフが簡単に更新できる専用コーナーを設置しています。

＜簡単更新プログラム設置コンテンツ＞

・お知らせの追加・変更
・人気メニューランキングの更新
・診療内容の更新
・キャンペーン情報の更新

これにより、日々変化する情報を現場スタッフが自分たちのタイミングで発信できるようになりました。
外部に更新を依頼する必要がなくなり、スピーディかつ低コストでの運用を実現。
実際の運用面でも「とても使いやすい」と好評をいただいています。